|
تنطلق بقاعة المحاضرات الكبرى في مجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض اليوم الاثنين الدورة التدريبية الخاصة بمهارات الاتصال وفنون التعامل، والتي تستمر لمدة ثلاثة أيام ويقدمها المدرب الدكتور هلال محمد هلال العسكر استاذ إدارة الأعمال المشارك من جامعة أوكلاهوما بالولايات المتحدة الأمريكية، ويشارك فيها 25متدرباً من موظفي وموظفات المجمع.
وتحتوي الدورة على عدد من المحاور وهي التعرف على المهارات والتقنيات المطلوبة للتفاعل وطرق الاتصال، والتعرف على اساليب الاستماع، والتعرف على ديناميكية الاتصال في جماعات العمل، اكتساب مهارات التعامل مع مختلف أنماط المستمعين، ومعرفة مدى تأثير تصرفاتنا وسلوكنا على الآخرين، وأخيراً تطبيق هذه المهارات في التواصل مع الآخرين.
وتهدف الدورة إلى تنمية مهارات العاملين بالمجمع في العملية الاتصالية وكيفية التعامل مع جمهور المجمع للتعرف على الخدمات التي يقدمها، ولتقديم افضل الخدمات للمرضى والمراجعين وذويهم.
وحث المشرف العام على المجمع الدكتور علي بن مقبول الغامدي الموظفين للاستفادة من برامج الدورة بما يساهم في تطوير العمل وتحسين الإنتاجية وتقديم الخدمات المتميزة للمرضى والمراجعين. |
